• 寄送国内地址包裹收取操作费用的标准
     为了方便大部分用户的正常退换货的操作,本公司国内物流路线定价几乎是成本价,物流收入远无法弥补人工仓储以及物料成本。为良性可持续发展,更好的服务Lete用户,即日起,按包裹订单内子订单(LIxxxx)数量进行收费,6元/子订单,最低10元/单,正常退换货以及打上违禁品等无法邮寄海外标签除外。

    1.免收取操作费类别订单如下:
    (1)被添加“ 违禁品”邮寄限制的标签
    (2)需要正常退换货操作的订单,即我公司有需确认工单关联信息为收到物品与实际不符。

    2.收费标准
    (1)包裹包裹收费不设上限
    (2)按6元/子订单收取,总价为6乘以PO包裹订单下数量
    举例:某个PO包裹订单下LI的订单数量为10,那么操作费用为6x10=60元。
    (3)部分客户商品情况特殊,按协商价格收取

    此次收费调整于北京时间2020年7月24日正式执行,请您仔细阅读,Lete将保留解释权。
  • 各国关税起征点参考

    根据各国海关政策以及我公司的百万个包裹的寄送经验,将个人物品寄送是否容易被税划分如下 查看全文

    2018-12-25 10:35

  • 代购物品限制

    查看全文

    2018-09-26 10:30

  • 代购如何收费?

    为了更好服务客户,提供优质的售前售后以及保障服务,Lete对代购的总费用收取8%的服务费。 查看全文

    2018-12-25 10:15

  • 代购的商品,Lete会帮我验货吗?

    例如服饰类的商品,将对颜色、尺码(以您的商品备注或后期最终更改的为准)、以及大面积破损等显著问题进行检查。如果您收到商品时发现有这类问题,请及时与我们联系,我们确认后将与您协商并给出解决方案。 查看全文

    2018-12-25 10:23

  • 代购以及转运订单商品免责声明

    为了保证您购买的商品能顺利收到货,我们会对已到货的商品有相应的处理标准,由于淘宝等诸如此类的网站可能存在不法商业行为,请谨慎购物;以下特殊情况视为您同意并进行后续操作,如果您有疑义请在提交订单时联系客服人员核实。 查看全文

    2018-12-25 10:33

  • 国内海关退包是什么意思?

    受限于国际运输的特殊性,部分包裹在送交海关的时候会出现安检不合格、海关退包的信息,一般您不用担心,在包裹退回之后,EMS快递我们会免费安排重新寄送。如果是香港DHL,新加坡DHL等从大陆以外地区的快递方式寄出,则不退还运费以及无法重新寄出,还可能产生退件费。 查看全文

    2018-12-25 10:36

  • 代购的整体流程是怎样的?

    代购整体流程包括采购和包裹寄送两部分,采购部分将淘宝商品寄送到lete国内转运仓库,并有客户提交包裹寄送请求。 查看全文

    2018-12-25 10:50

  • 敏感货邮寄限制

    依据各国海关政策差异,部分国家或地区对特殊商品较为敏感,邮寄及清关难度较大,我们称之为“敏感品”。 包括并不仅限于如下物品: 查看全文

    2018-12-25 10:54