• 寄送国内地址包裹收取操作费用的标准
     为了方便大部分用户的正常退换货的操作,本公司国内物流路线定价几乎是成本价,物流收入远无法弥补人工仓储以及物料成本。为良性可持续发展,更好的服务Lete用户,即日起,按包裹订单内子订单(LIxxxx)数量进行收费,6元/子订单,最低10元/单,正常退换货以及打上违禁品等无法邮寄海外标签除外。

    1.免收取操作费类别订单如下:
    (1)被添加“ 违禁品”邮寄限制的标签
    (2)需要正常退换货操作的订单,即我公司有需确认工单关联信息为收到物品与实际不符。

    2.收费标准
    (1)包裹包裹收费不设上限
    (2)按6元/子订单收取,总价为6乘以PO包裹订单下数量
    举例:某个PO包裹订单下LI的订单数量为10,那么操作费用为6x10=60元。
    (3)部分客户商品情况特殊,按协商价格收取

    此次收费调整于北京时间2020年7月24日正式执行,请您仔细阅读,Lete将保留解释权。
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  • Paypal支付界面显示:“Things don't appear..again later”

    您可以更换登录的设备或登录环境(如换电脑浏览器、换网络等),然后重新尝试几次。 查看全文

    2018-06-06 06:12

  • Paypal支付界面显示:“Your purchase couldn't be completed”

    若您的账户是中国的Paypal账户,请更换其他方式支付,如微信、支付宝;或可以通过Paypal分多次(小额多笔)充值到Lete账户余额后再使用账户余额支付 查看全文

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  • 代购以及转运订单商品免责声明

    为了保证您购买的商品能顺利收到货,我们会对已到货的商品有相应的处理标准,由于淘宝等诸如此类的网站可能存在不法商业行为,请谨慎购物;以下特殊情况视为您同意并进行后续操作,如果您有疑义请在提交订单时联系客服人员核实。 查看全文

    2018-12-25 10:33

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    受限于国际运输的特殊性,部分包裹在送交海关的时候会出现安检不合格、海关退包的信息,一般您不用担心,在包裹退回之后,EMS快递我们会免费安排重新寄送。如果是香港DHL,新加坡DHL等从大陆以外地区的快递方式寄出,则不退还运费以及无法重新寄出,还可能产生退件费。 查看全文

    2018-12-25 10:36

  • Lete支持什么支付方式?

    Lete代购支持Paypal,信用卡,微信,支付宝,西联汇款等多种支付方式,支持全球货币。 查看全文

    2018-12-25 10:44