• 寄送国内地址包裹收取操作费用的标准
     为了方便大部分用户的正常退换货的操作，本公司国内物流路线定价几乎是成本价，物流收入远无法弥补人工仓储以及物料成本。为良性可持续发展，更好的服务Lete用户，即日起，按包裹订单内子订单（LIxxxx）数量进行收费，6元/子订单，最低10元/单，正常退换货以及打上违禁品等无法邮寄海外标签除外。

    1.免收取操作费类别订单如下：
    （1）被添加“ 违禁品”邮寄限制的标签
    （2）需要正常退换货操作的订单，即我公司有需确认工单关联信息为收到物品与实际不符。

    2.收费标准
    （1）包裹包裹收费不设上限
    （2）按6元/子订单收取，总价为6乘以PO包裹订单下数量
    举例：某个PO包裹订单下LI的订单数量为10，那么操作费用为6x10=60元。
    （3）部分客户商品情况特殊，按协商价格收取

    此次收费调整于北京时间2020年7月24日正式执行，请您仔细阅读，Lete将保留解释权。

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常见问题

什么叫首重和续重？

首重是指最低的计费重量，包裹重量在首重范围内的，费用按首重的价格算。续重则是指超过首重的部分。

我提交的包裹超过限重怎么办？

每条路线都有重量限制，如果商品超过限重，将提示无法提交包裹，需要您移除部分商品，分次提交寄送。

对仿牌、违禁品、液体、膏体、食品、DVD光碟、药品寄送有什么限定？

货物邮寄的建议是根据常规运输的经验得出，我们不对海关任何的扣货行为负责。受海关限制，烟、酒、药、违禁品不承运；根据航空运输的要求，食品、液体、颗粒、膏状的货物需要提供非危品鉴定，建议您不要批量寄送这些品类的货物。如果是少量敏感货物，可夹杂普通商品（衣服、鞋子等），例如化妆品单瓶不超过100ml，单个包裹不超过200ml，我们可以尝试帮您运输。

什么是体积重？

体积重主要体现在物流的货运环节中，当一件物品的体积太大而重量太轻时，这样在运输中就会把它的体积折算成重量来收取费用。航空货运货物的体积重量计算公式为：货物的体积（长（cm）×宽（cm）×高（cm））/5000=体积重（公斤）,也就是说，5000立方厘米体积的货物相当于1公斤重来计算运费，换算过来，1立方米体积的货物要按照200公斤计算运费。

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